Zuletzt aktualisiert: 6. Oktober 2026 (2026-10-06).
Versandbedingungen
Klarboard ist ein unabhängiger Fachhändler für Präsentation und Schreibtischorganisation.
Die Storefront klarboard.shop wird von der Leipziger Kontor für Bürobedarf GmbH betrieben.
Die Gesellschaft sitzt in Leipzig und wurde 2019 gegründet.
Die Anschrift lautet Klarboard, Lindenstraße 47, 04109 Leipzig, Deutschland.
Die Gesellschaft haftet für Bestellabwicklung und Rechnungstellung.
Sie steuert Bestand, Versandpartner und Rückläufer.
Versandkosten und Freigrenze
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Bestellungen ab 45,00 € werden kostenlos versendet.
Die Schwelle gilt für den Bestellwert an der Kasse.
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Bestellbestätigung und Adresse
Der Hauptkanal sendet Bestellbestätigungen und Statusmeldungen.
Prüfen Sie Name, Straße, Postleitzahl und Ort nach der Bestellung.
Eine falsche Adresse verzögert die Zustellung.
Geben Sie bei jeder Nachricht Bestellnummer und Anliegen an.
Nennen Sie eine Kontaktadresse für Rückfragen.
Verarbeitung und Übergabe
Die Gesellschaft prüft Lieferanten und gibt Artikel frei.
Sie verwaltet Einkauf, Lagersteuerung und Kundendienst zentral.
Bestellte Artikel werden an den Versandpartner übergeben.
Der Versandpartner übernimmt Transport und Zustellversuch.
Sendungsverfolgung und Teillieferung
Sie erhalten eine Versandmeldung mit Sendungsnummer.
Der Sendungsstatus steht beim Frachtführer bereit.
Eine Bestellung kann in getrennten Paketen ankommen.
Jedes Paket erhält eine eigene Sendungsnummer.
Verzögerung und Zustellprobleme
Der Sendungsstatus wird beim Frachtführer geprüft.
Das Ergebnis wird mit neuem Zustelltermin genannt.
Die Abteilung verfolgt Pakete und klärt Zustellprobleme.
Die Abteilung veranlasst Nachforschungen beim Frachtführer.
- Der Zustellversuch scheitert bei Abwesenheit oder verschlossener Tür.
- Der Frachtführer hinterlässt eine Benachrichtigung oder nutzt einen Ablageort.
Fehlende oder beschädigte Sendung
Melden Sie einen Schaden an Verpackung oder Ware per E-Mail.
Nennen Sie Bestellnummer und Lieferadresse.
Nennen Sie die Sendungsnummer aus der Versandmeldung.
- Beschreiben Sie den äußeren Zustand des Pakets.
- Listen Sie fehlende oder beschädigte Artikel auf.
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
Kontakt zum Versand
Hauptkanal
Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar.
Die Adresse lautet support@klarboard.shop.
Der Hauptkanal nimmt alle Anfragen entgegen und verteilt sie.
Antwort erfolgt innerhalb eines Werktages.
Versandabteilung
Die Adresse lautet versand@klarboard.shop.
Antwort erfolgt innerhalb eines Werktages.
Geben Sie Bestellnummer und Lieferadresse an.
Geben Sie die Sendungsnummer aus der Versandmeldung an.
Servicezeiten und Vorgangsablauf
Der Dienst ist Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr besetzt.
Es gilt die Zeit in Berlin.
Nachrichten außerhalb der Zeit erhalten eine Eingangsbestätigung.
Die Bearbeitung startet am nächsten Werktag.
Jede Nachricht erhält eine Vorgangsnummer.
Der Vorgang bleibt bis zur Bestätigung offen.